Como CEO da Global Crossing llimited desde outubro de 2001, John levou a empresa de suas raízes de formação ao seu foco operacional atual com a conclusão da primeira rede IP global integrada do mundo. Ele manteve a rede, portfolio de clientes e os funcionários da Global Crossing intactos durante os 681 dias da reestruturação que iniciou-se em 9 de dezembro de 2003, com uma estrutura de custos eficiente, índices de satisfação do cliente mais altos e operações de rede quase perfeitas. A empresa agora é líder no fornecimento de serviços IP no mundo todo

Na AT&T, onde John iniciou sua carreira em telecomunicações, cresceu rapidamente para se tornar um dos mais jovens executivos do gigante das telecomunicações. Atuou como chefe de estratégia global e desenvolvimento de negócios e liderou a expansão da empresa na Ásia como presidente e CEO da AT&T Ásia/Pacífico de abril de 1994 a novembro de 1997. De 1997 a 1998 foi presidente de terceirização mundial da AT&T Solutions, a unidade que oferece suporte customizado para os maiores clientes da empresa.

Da AT&T John passou para a Dell Computer Corporation, liderando sua expansão na Ásia de forma tão bem sucedida como presidente da Ásia-Pacífico de 1998 até fevereiro de 2000, que também foi nomeado presidente das operações da Dell na Europa, Oriente Médio e África. Então aceitou o desafio de ser presidente e CEO da Global Crossing Ásia de fevereiro de 2000 a Janeiro de 2002, construindo uma nova empresa começando do zero, realizando a oferta pública inicial e supervisionando a construção de sua rede de fibra ótica de ponta antes de assumir o cargo principal na Global Crossing.

Nascido em Massachusetts, John concluiu um bacharelado em administração de empresas pela University of Massachusetts; um MBA pela Fairleigh Dickinson University; e um mestrado em ciências como membro da Alfred P. Sloan no Massachusetts Institute of Technology. Ele Também participou do Programa de Desenvolvimento de Gestão na Harvard Business School em 1989. John foi membro do conselho corporativo da School of Business and Management, Hong Kong University of Science and Technology, e do Comitê de Relações Governamentais da Câmara Americana de Comércio, Hong Kong, e é atualmente membro do Conselho Global da Fairleigh Dickinson.

John era um atleta corredor nacional na faculdade e após a faculdade e ainda compete - e vence - em eventos de Desafios Corporativos com colegas de trabalho de todo o mundo, para promover o espírito de comunidade e equipe.