GUIA DO USUÁRIO DO CARTÃO DE CHAMADA

Chamadas internas (dentro dos EUA)

• Disque 1-800-783-1444 e aguarde o sinal.
• Disque o código da área + número desejado e aguarde o sinal.
• Disque o código exibido na frente do cartão.

Se desejar fazer outra chamada, não desligue. Aperte a tecla # por dois segundos. Ao ouvir o sinal, disque o número desejado ou aperte a tecla * para acessar os Recursos Especiais.

Assistência 24 horas: De um telefone de sinal de toque (touch), aperte 00 para falar com um atendente a qualquer momento depois de discar o número de chamada gratuita exibido na frente do cartão. De um telefone de sinal de pulso (pulse), disque 1-800-783-1444 e aguarde o atendente. (Incluindo Alasca, Havaí, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas).

Chamadas internacionais

• Disque 1-800-783-1444 e aguarde o sinal.
• Disque 011 + código do país + código da cidade + número chamado e aguarde o sinal.
• Disque o código exibido na frente do cartão.

Chamadas para o Canadá: siga as mesmas instruções de chamada interna (dentro dos EUA). Consulte a lista de códigos dos países e veja para quais países você pode ligar utilizando o cartão. (De qualquer lugar dentro dos EUA).

Chamadas de Origem Internacional

Dos seguintes países: Canadá, Guam, Saipan, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas

• Disque 1-800-783-1444 e aguarde o sinal.
• Disque o código da área + número desejado (ou 011 + código do país + código da cidade + número desejado) e aguarde o sinal.
• Disque o código exibido na frente do cartão.

De outros países seletos

• Disque o número de acesso internacional gratuito do país de onde você está fazendo a chamada.
• Digite o seu código de segurança internacional (1444).
• Disque o código da área + número desejado (ou 011 + código do país + código da cidade + número desejado) e aguarde o sinal.
• Disque o código exibido na frente do cartão.

Obs.: Se o código de segurança internacional não for discado, ou se você estiver utilizando um telefone de sinal tipo pulso (pulse), um atendente dos EUA vai ajudar a completar a sua chamada. Todas as chamadas de origem internacional podem ser completadas via sistema automatizado, mas você tem a opção de falar com um atendente, se necessário.

Recursos Especiais

• Disque 1-800-783-1444 e aguarde o sinal.
• Aperte a tecla * e aguarde o sinal.
• Disque o código exibido na frente do cartão.
• Quando ouvir o menu de Recursos Especiais, selecione:
  • Para programar Discagem Rápida, aperte a tecla 2
  • Para Conexões em Viagem, aperte a tecla 4
  • Para Roteamento de Chamada Flexível, aperte a tecla 5
• Siga as instruções simples, passo a passo.

Para ativar o recurso de Discagem Rápida

• Disque 1-800-783-1444 e aguarde o sinal.
• Disque * e aguarde o sinal.
• Disque o código exibido na frente do cartão.
• Ao ouvir o menu, aperte a tecla 2 para acessar o recurso de Discagem Rápida.

Para programar ou alterar:

• Disque 1 para programar ou utilizar as teclas de Discagem Rápida.
• Disque 0 para programar os seus números de Discagem Rápida.
• Para armazenar um número de discagem rápida (um toque - teclas 1 a 9), digite o número desejado.
• Digite o código da área e o número desejado que vai corresponder à tecla em questão.

Para utilizar a discagem rápida:

• Disque 1 para programar ou utilizar as teclas de Discagem Rápida.
• Aperte a tecla de Discagem Rápida com o número desejado para fazer a chamada.

Conexões em Viagem e Códigos de Conexão em Viagem
São oferecidas conexões convenientes de discagem rápida a: reserva nas principais companhias áreas, hotéis e agências de locação de carro. Para acessar, selecione o recurso Conexões em Viagem pelo menu de Recursos Especiais e siga as instruções, ou faça a ligação direta, conforme procedimento abaixo (ligação gratuita):

• Disque 1-800-783-1444 e aguarde o sinal.
• Aperte a tecla * e aguarde o sinal.
• Disque o código exibido na frente do cartão.
• Aperte a tecla 4 para acessar as Conexões em Viagem.
• Quando ouvir o menu, selecione:
  • Linhas aéreas, aperte a tecla 1
  • Hotéis, aperte a tecla 2
  • Agências de locação de carro, aperte a tecla 3
• Quando indicado, digite o código de dois dígitos do recurso de Conexões em Viagem da tabela abaixo:

Estamos aqui para ajudar!

Se você tiver alguma dúvida ou comentário, ou se quiser solicitar outros cartões Global Crossing, entre em contato (chamada gratuita), estamos à disposição 24 horas por dia: 1-800-466-4600 (usuário corporativo) ou 1-800-482-4848 (usuário residencial).

Observação Importante:
Você é responsável por todas as chamadas realizadas com o seu código de chamada. Se você perder o seu cartão ou for roubado, por favor, entre em contato com a Global Crossing ou com o Serviço ao Cliente Global Crossing imediatamente para evitar chamadas interurbanas não autorizadas. Um novo código e um novo cartão de chamada serão fornecidos imediatamente.

Dicas Úteis

• Ao final de uma conversa, antes que a outra pessoa desligue, aperte a tecla # por dois segundos ou mais para fazer uma nova chamada, para não ter que discar novamente o número de acesso ou o seu código.
• Para obter assistência de um atendente, disque 00 a qualquer momento depois de discar o número de acesso Global Crossing.