GUIA DO USUÁRIO DE CARTÃO DE CHAMADA RELIANCE E SPECTRUM

"Power dial" com os cartões de chamada Global Crossing. A maneira mais fácil de discar para qualquer lugar, a qualquer momento!
Atribua os números de identificação pessoal (PINs) de quatro dígitos que você deseja usar com o recurso power dial; inclua até 100 números de telefone nacionais e internacionais mais freqüentes. Atualize os códigos PINs privados conforme necessário, ligando para o seu representante local ou para o Serviço de atendimento ao cliente Global (algumas restrições se aplicam ao código PIN.).

Para utilizar o recurso "power dial":

• Disque o número de chamada gratuita Global Crossing.
• Ao ouvir a solicitação, digite o código PIN pré-atribuído e será conectado.

Chamadas com cartão mais rápidas e mais fáceis em viagem

• Disque diretamente, de praticamente qualquer telefone de discagem por tom nos EUA, incluindo Alasca, Havaí, assim como Canadá, Guam, Saipan, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas.
• No caso de telefone de discagem por pulso,, disque o seu número Global Crossing Reliance e aguarde. que um atendente Global Crossing vai ajudar na conexão da sua chamada.

Para fazer uma chamada com o cartão de chamada:

• Disque o seu número de chamada gratuita (toll-free) Global Crossing.
• Ao ouvir a solicitação, digite o seu código de chamada de quatro dígitos.
• Ao ouvir o sinal, disque o número de telefone desejado:
  • Para chamadas nacionais (EUA ou Canadá), disque o código da área + número desejado
  • Para chamadas internacionais*, disque: 011 + código do país + código da cidade + número desejado

*O seu código de chamada PIN deve estar habilitado para serviço internacional para completar estas chamadas.

Para fazer outras chamadas:
NÃO DESLIGUE - Aperte # por dois segundos e, ao ouvir a solicitação, digite o próximo código PIN desejado. (Se estiver fazendo uma chamada com o cartão de chamada, digite o seu código PIN e depois o número desejado.)

Chamadas internacionais com mais rapidez e facilidade
Você pode atribuir o seu código PIN privado para utilizar o recurso "power dial" com qualquer número de telefone internacional. Além disso, se quiser, pode utilizar o seu código PIN para chamar números internacionais não atribuídos na maioria dos países. Você pode também fazer chamadas de vários países para qualquer número nos EUA e na maioria dos outros países.

Para fazer uma chamada de localidade fora dos EUA:

• Disque o número de acesso gratuito (toll-free) internacional do país de onde está fazendo a chamada.
• Ao ouvir a solicitação, digite o seu código de segurança internacional (8346)
• Ao ouvir a solicitação, digite o seu número de chamada gratuita (toll-free) Global Crossing, de dez dígitos.
• Ao ouvir a solicitação, digite o seu código de chamada PIN de quatro dígitos, ou o recurso "Power Dial" pré-programado ou o PIN de recursos especiais.

Veja a lista dos países para os quais e dos quais você pode fazer chamadas no Guia internacional (English).

Obs.: Para a sua segurança, o uso do seu cartão para chamadas internacionais com o seu código PIN estará bloqueado, a menos que você solicite esse serviço. Se o código de segurança internacional não for discado, ou se você estiver utilizando um telefone de discagem por pulso, um atendente dos EUA vai ajudar a completar a sua chamada. Todas as chamadas de origem internacional podem ser completadas via sistema automatizado, mas você tem a opção de falar com um atendente, caso necessário.

Recursos especiais com o recurso "Power Dial" de código PIN

• 4636 (INFO):
  • Para conexões em viagem, pressione a tecla 1
• 3539 (FLEX): Roteamento de chamada flexível
• 0000: Serviço de atendimento ao cliente Global Crossing

As conexões de viagem facilitam o planejamento da viagem
São oferecidas conexões convenientes para linhas de reserva das principais companhias áreas, hotéis e agências de locação de carro:

• Digite o seu número de chamada gratuita (toll-free) Global Crossing. Ao ouvir a solicitação, digite 4636 (INFO), opção PIN.
• Ao ouvir a solicitação, pressione a tecla 1 para acessar as Conexões de viagem.
• Quando ouvir o menu, selecione:
  • Linhas aéreas, pressione a tecla 1
  • Hotéis, pressione a tecla 2
  • Agências de locação de carro, pressione a tecla 3
• Ao ouvir a solicitação, digite o código de dois dígitos do recurso de Conexões em viagem da tabela abaixo:

Estamos aqui para ajudar
Oferecemos cobertura 24 horas por dia, sete dias por semana!

Para solicitar ajuda de um atendente, se estiver usando um telefone de discagem por pulso, disque o número no cartão de chamada gratuita (toll-free) Global Crossing e um atendente Global Crossing vai ajudar a completar a sua chamada. Se estiver usando um telefone de discagem por tom, pressione a tecla '0' para entrar em contato com um atendente Global Crossing.

Observação importante:
Proteja o seu número de cartão Global Crossing Reliance e o seu número de cartão de cobrança; você é responsável por todas as chamadas realizadas com o seu número de cartão de chamada gratuita (toll-free) Global Crossing Reliance e por qualquer código PIN ativado.

Se você perder o seu cartão ou for roubado, entre em contato com o Serviço ao cliente (1-800-466-4600 para usuário corporativo e 1-800-482-4848 para usuário residencial) imediatamente, para desativarmos o seu número de cartão Global Crossing Reliance e o seu código PIN. Você receberá código e cartão novos.