PERGUNTAS MAIS FREQÜENTES (FAQs) SOBRE VÍDEO CONFERÊNCIA

Perguntas mais freqüentes

P. Quais informações eu preciso saber antes de iniciar uma vídeo conferência?

R - Você deve saber o seguinte:

• Números de vídeos de todas as salas com o tipo de equipamento para reunião
• Como ativar e desativar o recurso "mudo" do seu microfone
• Como se desconectar

P. Quais informações os participantes precisam antes da reunião iniciar?

R - Todos os participantes e pontos de contato devem saber qual sala ou quais salas devem ser usadas para a reunião e o número da conferência Global Crossing. Essas informações são fornecidas na confirmação de reunião, que a Global Crossing envia a quem solicitou a reserva. Além disso, você deve verificar se as salas de vídeo conferência estão adequadamente equipadas. Por exemplo, se você estiver usando uma sala grande, deve haver um número suficiente de microfones, para garantir que todos os participantes dessa localidade sejam ouvidos com clareza pelas outras localidades.

P. Por que o tempo de ajuste é tão importante, e o que é necessário ter à disposição na sala?

R - O tempo de ajuste é crucial para estabelecer conexões de sucesso de maneira adequada e que devem ser aproveitadas por todas as localidades. Cada localidade deverá ter à disposição um ponto de contato técnico em cada sala para garantir o seguinte:

• Possibilidade de boa conexão Global Crossing
• Boa recepção de áudio e vídeo
• Como ativar e desativar o recurso "mudo" do seu microfone
• Boa transmissão de áudio e vídeo

P. Poderia fornecer algumas dicas para ajudar a fazer a nossa conferência correr com tranqüilidade?

R - Primeiro, apresente-se e apresente os outros participantes quando a sua localidade se reúne para a conferência.

Segundo, solicite como prática padrão que todas as localidades deixem seus microfones mudos quando não estiverem falando. Isso permite que o locutor atual seja visto por todas as localidades sem interrupção. Caso contrário, todos os participantes terão dificuldade maior para compreender com clareza o locutor atual.

Terceiro, não se esqueça das transições. Quando finalizar uma fala, diga o nome da localidade de onde gostaria de ouvir um retorno.

Por último, não interrompa. Interromper um outro locutor provoca confusão no áudio e no vídeo.

P. Quanto tempo demora para ouvir a resposta dos participantes das outras localidades?

R - A transferência de vídeo e áudio não é instantânea. Na verdade, os sistemas de vídeo conferência podem levar até cinco segundos na transmissão entre localidades, então sugerimos aguardar um tempo para ouvir os participantes.

P. E se tivermos problemas durante a nossa reunião?

R - A Central de atendimento de vídeo conferência Global Crossing fica à disposição durante a sua conferência para ajudá-lo imediatamente.

P. Como terminar uma vídeo conferência?

R - Cada localidade deverá desconectar sua chamada do sistema no final de cada reunião. Não somente por questões financeiras, mas também para informar à nossa equipe que a reunião chegou ao fim.