Soluções de Call Center

E SE você precisar se comunicar com os seus clientes e clientes em potencial como parte integrante do sucesso nos seus negócios? Seja a tradicional chamada gratuita para um centro de atendimento ou uma conversa via Web referente à venda de um novo produto, a tecnologia em telecomunicações é o ingrediente-chave para interações efetivas, eficientes e confiáveis com o cliente.

A GLOBAL CROSSING PODE fornecer uma ampla variedade de soluções para negócios de qualquer porte no mundo todo. Desde a voz até os dados e necessidades de conferência, a Global Crossing possui um conjunto de serviços que pode ser executado sobre uma rede com base em IP que se conecta aos principais centros comerciais do mundo. Falar de rede já não é mais tratar de conexões-padrão a preços competitivos - é falar sobre compartilhamento de informação, alavancagem de ativos e oferta de soluções.

Razões pelas quais você deve confiar as suas necessidades de comunicação à Global Crossing:

• Experiência superior com clientes - seja no processo de instalação, manutenção em andamento ou resolução de problemas, a Global Crossing está bem preparada para proporcionar aos nossos clientes total experiência com clientes, a qual não é encontrada no setor.
• Acordo de Nível de Serviço (SLAs) - oferecemos aos clientes um conjunto completo de garantias no desempenho, incluindo um Acordo por Nível de Serviço de Voz que é líder na indústria.
• Origem de Voz Internacional - a Global Crossing presta serviços de necessidades de voz dos clientes em 17 países ao redor do mundo, facilitando a transmissão de conversas por voz, independentemente do continente no qual seu call center está operando.
• uCommand - o nosso portal on-line de gerenciamento de contas é o que coloca os clientes no controle de suas necessidades de serviço.