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DISPONIBILIDADE
Estamos trabalhando constantemente para disponibilizar mais serviços aos nossos caros clientes e estamos projetando uma variedade de aplicações de auto-serviço, com valor agregado para auxiliar você a gerenciar sua conta.
Embora, atualmente, haja alguns serviços uCommand não disponíveis para todos os nossos clientes, por favor continue a visitar este website regularmente.
Entre em contato com seu Gerente de Suporte ao Cliente se você for um cliente Global Crossing e gostaria de saber mais sobre o uCommand ou sua disponibilidade.
América do Norte
O uCommand , hoje, está disponível para clientes da Empresa Global Crossing, de Operadora e Residenciais na América do Norte.
O IXNET, Clientes de Serviços Financeiros da Global Crossing, logo poderão:
- Interagir com o serviço ao cliente on-line
- Buscar/visualizar faturas e extratos on-line
- Obter respostas às perguntas feitas freqüentemente sobre faturas
- Ver sugestões úteis sobre o modo de como ler sua fatura/extrato
- Manter preferências sobre administração de contas: adicionar usuários; alterar senhas; e alterar seu perfil
- Gerenciar bilhetes de serviço on-line - acrescentar, editar, visualizar
Europa, América Latina e Ásia
O uCommand atualmente proporciona aos clientes selecionados na Europa, América Latina e Ásia:
- Interação com serviço ao cliente on-line
- Relatórios de estatísticas sobre IP
- Administração de contas: adicionar usuários; alterar senhas; e alterar perfis de usuários
- Solicitar re-impressão de faturas
Em breve! Nova funcionalidade está para ser liberada, verifique aqui freqüentemente para atualizações!
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