PERGUNTAS FEITAS COM FREQÜÊNCIA

1. Os números de latência e de perda de pacote estão sendo exibidos como refletivos do desempenho com base no meu SLA?
Como há vários produtos Global Crossing que utilizam a rede de backbone IP e produtos diferentes podem ter termos e condições de SLA variados, as informações apresentadas oferecem insight no desempenho geral da rede de backbone Global Crossing IP nas áreas de desempenho. Entretanto, as informações oferecidas não são refletivas de desempenho com base em SLAs de clientes. Os clientes devem entrar em contato com suas equipes de vendas ou gerente de serviços do cliente para qualquer tipo de questões ou reclamações, tudo com base em seus SLAs.

2. Como a Global Crossing mede e monitora o desempenho de rede em média de latência e de perda de pacote?
Consulte Metodologia de Medições da média de rede de Backbone de IP da Global Crossing.

3. Onde posso encontrar estatísticas de relatórios globais da Global Crossing?
O Customer IP circula mensalmente as estatísticas de utilização que podem ser acessadas através de uma extranet segura, uCommand.

4. Por que é que enquanto estou tentando fazer ping/trace route de um host especificado usando os utilitários do Looking Glass eu não recebo produção de dados?
Se não ver nenhum tipo de resultado, é uma probabilidade de que haja um hop intermediário (seja roteador, firewall ou outro 'gateway' adequado capaz de filtragem de pacote ou de outras políticas de segurança) evitando o a entrega de tráfego pelo administrativo ou falta de ou falha de tal maneira que o destino não possa ser alcançado (por exemplo: a tabela/política de roteamento em um estado de fluxo ou atualização).

5. O que compreende as médias regionais de latência e perda de pacote na seção Current Network Performance?
A América do Norte atualmente inclui os locais a seguir:

• Anaheim, CA
• Boston, MA
• Chicago, IL
• Cleveland, OH
• Dallas, TX
• Denver, CO
• Detroit, MI
• Herndon, VA
• Kansas City, MO
• Los Angeles, CA
• New York City, NY
• Palo Alto, CA
• Philadelphia, PA
• Phoenix, AZ
• Rochester, NY
• São Francisco, CA
• Shirley, NY
• Sunnyvale, CA
• Tampa, FL

A Europa atualmente inclui os locais a seguir:

• Amsterdã, Holanda
• Copenhagen, Dinamarca
• Frankfurt, Alemanha
• Londres, Inglaterra
• Paris, França

A TransAtlantic atualmente inclui os locais a seguir:

• Nova York, NY
• Amsterdã, Holanda