GUÍA DE USUARIOS DE TARJETAS DE LLAMADAS ACCESS

Llamadas locales en los Estados Unidos

• Marque 1-800-783-1444 y espere hasta conseguir tono.
• Marque el código de área + el número y espere el tono.
• Marque el código de llamada que aparece en el anverso de su tarjeta.

Para realizar otra llamada, no corte. Presione la tecla # durante dos segundos completos. Cuando escuche el tono, marque su próximo número o presione la tecla * para escuchar las Funciones Especiales.

Para asistencia las 24 horas: Si llama desde un teléfono de tonos, presione 00 para hablar con un operador en cualquier momento luego de marcar el número telefónico gratuito que aparece en el anverso de su tarjeta. Si llama desde un teléfono de disco, dizque 1-800-783-1444 y espere a ser atendido por un operador. (Incluye Alaska, Hawai, Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses).

Llamadas internacionales

• Marque 1-800-783-1444 y espere hasta conseguir tono.
• Marque 011 + el código de área + el código de ciudad + el número y espere el tono.
• Marque el código de llamada que aparece en el anverso de su tarjeta.

Para llamar a Canadá, siga las instrucciones de marcado para llamadas locales en los Estados Unidos. Refiérase a la lista de códigos de países para ver los países a los que puede llamar con su tarjeta. (Desde cualquier lugar de los Estados Unidos)

Originación Internacional

Desde Canadá, Guaján, España, Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses

• Marque 1-800-783-1444 y espere hasta conseguir tono.
• Marque el código de área + el número (ó 011 + el código de país + el código de ciudad + el número) y espere hasta conseguir tono.
• Marque el código de llamada que aparece en el anverso de su tarjeta.

Desde otros países seleccionados

• Marque el número de acceso gratuito internacional del país desde donde está realizando la llamada.
• Ingrese su código internacional de seguridad. (1444)
• Marque el código de área + el número (ó 011 + el código de país + el código de ciudad + el número) y espere hasta conseguir tono.
• Marque el código de llamada que aparece en el anverso de su tarjeta.

Nota: Si no se ingresa el código internacional de seguridad o si está llamando desde un teléfono de disco, entrará en línea un operador estadounidense que lo ayudará a completar su llamada. Todas las llamadas de origen internacional pueden completarse a través del sistema automatizado, pero también tiene la opción de hablar con un operador en vivo si lo necesita.

Funciones especiales

• Marque 1-800-783-1444 y espere hasta conseguir tono.
• Presione la tecla * y espere el tono.
• Marque el código de llamada que aparece en el anverso de su tarjeta.
• Cuando escuche el menú de Funciones Especiales, haga su selección:
  • Configuración de marcación rápida, presione 2
  • Conexiones de viaje, presione 4
  • Enrutamiento flexible de llamadas, presione 5
• Siga las instrucciones sencillas paso a paso.

Para utilizar la función de Marcación Rápida

• Marque 1-800-783-1444 y espere hasta conseguir tono.
• Marque * y espere a la instrucción.
• Marque el código de llamada que aparece en el anverso de su tarjeta.
• Cuando escuche la instrucción, ingrese 2 para Marcación Rápida.

Para crear o modificar:

• Ingrese 1 para programación o marcación rápida.
• Ingrese 0 para programar sus números de marcación rápida.
• Para seleccionar un número de marcación rápida de un dígito (de uno a nueve), ingrese el número.
• Ingrese el código de área y el número telefónico que corresponderán al número de marcación rápida.

Para usar la marcación rápida:

• Ingrese 1 para programación o marcación rápida.
• Ingrese el número de Marcación Rápida para la llamada.

Conexiones de viaje y códigos de conexiones de viaje
Para contar con conexiones útiles de marcación rápida hacia las líneas de reservas de la mayoría de las mejores aerolíneas, hoteles y agencias de alquiler de automóviles, seleccione la función de Conexiones de Viaje a través del menú de Funciones Especiales y siga las instrucciones, o marque directamente de la siguiente forma (sin cargo):

• Marque 1-800-783-1444 y espere hasta conseguir tono.
• Presione la tecla * y espere el tono.
• Marque el código de llamada que aparece en el anverso de su tarjeta.
• Ingrese 4 para Conexiones de Viaje.
• Cuando escuche la instrucción:
  • Para aerolíneas, presione 1
  • Para hoteles, presione 2
  • Para alquiler de automóviles, presione 3
• Cuando escuche la instrucción, ingrese un código de Conexión de Viaje de dos dígitos del cuadro de abajo.

¡Estamos para ayudarlo!

Si tiene alguna pregunta o comentarios o desea solicitar tarjetas Access de Global Crossing adicionales, sírvase llamarnos sin cargo las 24 horas del día al teléfono 1-800-466-4600 para empresas o al 1-800-482-4848 para clientes residenciales.

Importante:
Usted es responsable de todas las llamadas efectuadas con su código de llamada. Si su tarjeta se pierde o es robada, sírvase llamar inmediatamente al operador de Access de Global Crossing o al Servicio de Atención a Clientes de Global Crossing para contribuir a evitar que se realicen llamadas de larga distancia no autorizadas. Se le enviará a la brevedad un nuevo código de llamadas y una nueva tarjeta de llamadas.

Datos útiles de marcación

• Antes de que la otra parte corte, presione la tecla # durante dos segundos o más para realizar otra llamada sin tener que reingresar el número de acceso o su código.
• Para obtener asistencia del operador, marque 00 en cualquier momento luego de marcar el número de Access de Global Crossing.