GUÍA DE USUARIOS DE TARJETAS DE LLAMADAS RELIANCE Y SPECTRUM

"Marcación activa" con las tarjetas de llamadas de Global Crossing. ¡La manera más sencilla de marcar a cualquier lugar en cualquier momento!
Asigne los Números de Identificación Personal (PIN) de cuatro dígitos que desea marcar activamente; incluya hasta 100 de los números locales e internacionales a los que usted llama con mayor frecuencia. Actualice estos nos. de identificación personal cuando lo necesite llamando a su representante local o al Servicio de Atención al Cliente de Global Crossing. (Se aplican algunas restricciones a los Nos. de identificación personal).

Para la marcación activa:

• Marque su número telefónico gratuito de Global Crossing.
• Cuando escuche la instrucción, ingrese el No. de identificación personal asignado previamente y obtendrá la conexión.

Llamadas con tarjeta más rápidas y sencillas mientras viaja

• Marcación directa desde casi cualquier teléfono de tonos en los Estados Unidos, incluso en Alaska y Hawai, como así también en Canadá, Guaján, España, Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses.
• Si usa un teléfono de disco o de pulsos, marque su número Reliance de Global Crossing y espere. El operador de Global Crossing lo ayudará a conectar su llamada.

Para llamar con la tarjeta de llamadas:

• Marque su número telefónico gratuito de Global Crossing.
• Cuando escuche la instrucción, ingrese su Código de Llamada de cuatro dígitos.
• Cuando escuche el tono, marque el número de teléfono al que desea llamar:
  • Para llamadas locales en los Estados Unidos o a Canadá, marque el Código de Área + el Número
  • Para llamadas internacionales*, marque 011 + el código de país + el código de ciudad + el número

*Para realizar estas llamadas, el No. de identificación personal de código de llamadas debe estar habilitado para el servicio internacional.

Para hacer llamadas adicionales:
NO CORTE - Presione # durante dos segundos completos y cuando escuche la instrucción ingrese el nuevo No. de identificación personal que desea marcar. (Si está haciendo una llamada con tarjeta de llamadas, ingrese su No. de identificación personal de código de llamadas y luego el siguiente número de teléfono al cual desea llamar).

Llamadas internacionales más rápidas y sencillas
Usted puede asignar Nos. de identificación personal para marcar activamente a cualquier número de teléfono internacional. Además, si lo desea, puede usar su No. de identificación personal de código de llamadas para marcar a números internacionales no asignados en la mayoría de los países. Incluso puede hacer llamadas desde muchos países a un número en los Estados Unidos y a la mayoría de otros países en todo el mundo.

Para hacer una llamada desde fuera de los EE.UU.:

• Marque el número de acceso a llamadas sin cargo internacionales del país desde donde está realizando la llamada.
• Cuando escuche la instrucción, ingrese su código internacional de seguridad (8346)
• Cuando escuche la instrucción, ingrese su número gratuito de 10 dígitos de Global Crossing.
• Cuando escuche la instrucción, ingrese su No. de identificación personal de Código de Llamadas de cuatro dígitos, la Marcación Activa programada previamente o el No. de identificación personal de Funciones Especiales.

Para obtener una lista de los países de origen y destino de llamadas, refiérase a la Guía Internacionale (English).

Nota: Por su seguridad, la marcación internacional con su No. de identificación personal de código de llamadas permanece bloqueado hasta que usted solicita esta funcionalidad. Si no se ingresa el código internacional de seguridad o si está llamando desde un teléfono de disco, entrará en línea un operador estadounidense que lo ayudará a completar su llamada. Todas las llamadas de origen internacional pueden completarse a través del sistema automatizado, pero también tiene la opción de hablar con un operador en vivo si lo necesita.

Marcación activa del No. de identificación personal de funciones especiales

• Funciones 4636 (INFO):
  • Para conexiones de viaje, presione 1
• 3539 (FLEX) Enrutamiento flexible de llamadas
• 0000 Servicio de Atención al Cliente de Global Crossing

Las conexiones de viaje simplifican la planificación de su viaje.
Para establecer conexiones prácticas con las líneas de reservas de la mayoría de las mejores aerolíneas, hoteles y empresas de alquiler de automóviles:

• Marque su número telefónico gratuito de Global Crossing. Cuando escuche la instrucción, ingrese el No. de identificación personal de Funciones 4636 (INFO).
• Cuando escuche la instrucción, ingrese 1 para Conexiones de Viaje.
• Cuando se le indique:
  • Para aerolíneas, presione 1
  • Para hoteles, presione 2
  • Para alquiler de automóviles, presione 3
• Cuando escuche la instrucción, ingrese un código de Conexión de Viaje de dos dígitos del cuadro de abajo.

¡Estamos para ayudarlo!
¡Asistencia las 24 horas, los siete días de la semana!

Para solicitar asistencia de un operador cuando llame desde un teléfono de disco, marque su número de tarjeta de llamadas gratuitas de Global Crossing y espere a que un operador de Global Crossing lo ayude a completar la llamada. Cuando llame desde un teléfono de tonos, puede presionar '0' para hablar con un operador de Global Crossing.

Importante:
Proteja sus números de Reliance de Global Crossing como lo haría con sus números de tarjetas de cargos; usted es responsable de las llamadas efectuadas con su número gratuito Reliance de Global Crossing y su No. de identificación personal activo.

Si su tarjeta se pierde o es robada, contacte inmediatamente al Servicio de Atención al Cliente (1-800-466-4600 para empresas y 1-800-482-4848 para clientes residenciales) para que podamos desactivar su número de Reliance de Global Crossing y el No. de identificación personal de código de llamadas, y emitirle números nuevos.